Σύντομη Περιγραφή
Ξενοδοχείο στην Αθήνα, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής του, αναζητά υπάλληλο υποδοχής για μόνιμη απασχόληση.
Περιγραφή εργασίας:
Το ξενοδοχείο LUX&EASY Signature Syggrou 234 αναζητά υπάλληλο υποδοχής για μόνιμη και πλήρη απασχόληση.
Αρμοδιότητες θέσης::
- Υποδοχή και καλωσόρισμα των πελατών με φιλική διάθεση και χαμόγελο
- Αποτελεσματική διεκπεραίωση διαδικασιών check-in και check-out
- Διαχείριση κρατήσεων, ακυρώσεων και αλλαγών των πελατών
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τις παροχές και τα τοπικά αξιοθέατα
- Άμεση και επαγγελματική αντιμετώπιση ερωτημάτων, αιτημάτων και παραπόνων των πελατών
- Διαχείριση αναθέσεων δωματίων και εξασφάλιση εκπλήρωσης ειδικών αιτημάτων
- Διατήρηση αρχείων λογαριασμών πελατών και επεξεργασία πληρωμών με ακρίβεια
- Συντονισμός με το τμήμα καθαριότητας και συντήρησης για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
- Διασφάλιση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής
- Συμμόρφωση με όλες τις πολιτικές, διαδικασίες και πρότυπα του ξενοδοχείου
- Εκτέλεση επιπλέον καθηκόντων όπως ζητηθεί από τον προϊστάμενο υποδοχής
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
- Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας· η γνώση επιπλέον γλωσσών αποτελεί πλεονέκτημα
- Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπροσωπικής επικοινωνίας
- Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και εργασίας υπό πίεση
- Άριστες οργανωτικές και δεξιότητες διαχείρισης χρόνου
- Εξοικείωση με λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείων (π.χ. OPERA, Fidelio)
- Θετική διάθεση και ομαδικό πνεύμα
- Συνέπεια και αξιοπιστία
- Βασικές γνώσεις διαδικασιών υγιεινής και ασφάλειας
Η Εταιρεία προσφέρει::
- Φιλικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον με σεβασμό στον άνθρωπο
- Συνεχής εκπαίδευση σε νέες τάσεις της τουριστικής αγοράς
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
- Ευκαιρίες εξέλιξης σε μια αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή ομάδα
Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.
